محصولات سامانه دارای گارانتی عودت کالا در صورت تحقق می باشد، لذا در صورتی که محصول ارسالی با موارد انتخابی توسط کاربر، طبق قوانین و مقررات سامانه و قوانین بالادستی جمهوری اسلامی ایران دارای مغایرت یا ایراد عرفی نسبت به هر محصول باشد، سامانه نسبت به قبول در خواست مرجوعی کالا توسط کاربر اقدام نموده و در حداقل زمان نسبت به ارسال محصول جایگزین و یا طبق بند قانون استرداد وجه عمل می نماید.
کاربران سامانه ضمن دریافت هرگونه خدمات در زمینه ی مرجوعی و ذکر گردیده، شامل قوانین حمایت از مصرف کنندگان نیز می باشند که سامانه خود را متعهد به انجام آنها می داند.